UVJETI KORIŠTENJA I ODREDBE

Dobrodošli na web stranicu DT GRUPA d.o.o. Korištenjem ove web stranice i obavljanjem kupnje putem našeg web shopa, pristajete na niže navedene uvjete i odredbe. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate prije nego što nastavite s korištenjem web stranice.

1. OPĆE ODREDBE
Ovi Uvjeti korištenja (u daljnjem tekstu ‘Uvjeti’) reguliraju pravila korištenja web stranice DT GRUPA d.o.o. te obavljanje kupnje putem iste. DT GRUPA d.o.o., sa sjedištem na adresi Nikole Tesle 6, 42000 Varaždin (u daljnjem tekstu ‘Prodavatelj’), zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku bez prethodne najave. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj web stranici i stupaju na snagu odmah nakon objave.

2. PODACI O TVRTKI
DT GRUPA d.o.o.
Sjedište: Nikole Tesle 6, 42000 Varaždin
Trgovina: Ulica Mihovila Pavleka Miškine 43, 42000 Varaždin
OIB/VAT: 10767324500
MBS: 070142870
E-mail: dtgrupa@dtgrupa.hr
Telefon: +38542421016
Upisano u sudski registar kod Trgovačkog suda u Varaždinu pod matičnim brojem subjekta (MBS): 070142870.

3. UVJETI KUPOVINE
Kupovina putem naše web trgovine dostupna je kako registriranim tako i neregistriranim korisnicima. Prilikom obavljanja narudžbe, korisnik je dužan pružiti točne i potpune osobne podatke. Prodavatelj ne snosi odgovornost za eventualne pogreške u isporuci proizvoda koje su posljedica netočnih podataka koje je korisnik pružio.

4. SKLAPANJE UGOVORA O KUPOPRODAJI
Prilikom pregledavanja sadržaja web trgovine, korisnik može slobodno birati željene artikle i dodavati ih u košaricu bez ikakvih obveza. Kada korisnik odabere željene artikle i odluči ih kupiti, započinje proces narudžbe tijekom kojeg unosi sve potrebne podatke za izvršenje narudžbe, potvrđuje svoju suglasnost s ovim Uvjetima korištenja te, ovisno o odabranom načinu plaćanja, izvršava plaćanje. Nakon primitka narudžbe, Prodavatelj će poslati automatsku potvrdu o primitku narudžbe na e-mail adresu korisnika. Ova potvrda služi isključivo kao dokaz da je narudžba zaprimljena i ne predstavlja sklapanje ugovora o kupoprodaji. Nakon toga, Prodavatelj će pregledati narudžbu i, ukoliko je moguće ispuniti, poslati drugu e-mail poruku kojom se potvrđuje narudžba i sklapanje ugovora o kupoprodaji. Potvrdom narudžbe, ugovor o kupoprodaji postaje obvezujući za obje strane. Prodavatelj zadržava pravo odbijanja narudžbe u slučaju izvanrednih okolnosti koje onemogućuju njeno ispunjenje u skladu s uobičajenim standardima kvalitete.

5. CIJENE
Sve cijene prikazane na web stranici izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV. Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne obavijesti, ali takve izmjene ne utječu na već potvrđene narudžbe. Sukladno važećim odredbama Zakona o zaštiti potrošača, Prodavatelj može povremeno ponuditi određene proizvode po sniženim cijenama ili s posebnim popustima, koji su dostupni pod jednakim uvjetima svim korisnicima ili određenim skupinama korisnika (npr. pretplatnicima newslettera). Detalji o takvim ponudama, uključujući trajanje, ograničenja količina i visinu popusta, bit će jasno naznačeni na stranicama proizvoda. Unatoč pažljivom unosu podataka, moguće su pogreške u prikazu cijena. U takvim slučajevima, Prodavatelj će obavijestiti korisnika o pogrešci i nemogućnosti isporuke po netočnoj cijeni, te nije obvezan sklopiti ugovor o kupoprodaji pod nepovoljnim uvjetima.

6. NAČINI PLAĆANJA
Dostupni načini plaćanja uključuju:
– Transakcijsku bankovnu uplatu
– Plaćanje karticama:
– Zagrebačka banka: jednokratno plaćanje Maestro, Mastercard i Visa karticama; plaćanje na rate Visa i Mastercard karticama izdanim od strane Zagrebačke banke
– Privredna banka Zagreb: jednokratno plaćanje American Express, Maestro, Mastercard i Visa karticama; plaćanje na rate Visa Premium, Visa Inspire i Maestro karticama izdanim od strane PBZ-a
– OTP banka: jednokratno plaćanje Maestro, Mastercard i Visa karticama; plaćanje na rate Mastercard i Visa karticama izdanim od strane OTP banke
– Erste banka: jednokratno plaćanje Maestro, Mastercard, Visa, Diners, Discover i DinaCard karticama; plaćanje na rate Diners karticama i karticama iz grupe MB+ (Maestro/Mastercard/Visa) banka MBNET grupacije
– Plaćanje digitalnim novčanikom: Keks Pay, Google Pay, PayPal, Aircash, PayCek

7. DOSTAVA
Dostava proizvoda vrši se putem ugovorenih dostavnih službi unutar teritorija Republike Hrvatske. Standardni rok isporuke iznosi od 1 do 5 radnih dana, osim u slučajevima kada je drugačije naznačeno prilikom narudžbe. Trošak dostave bit će jasno naveden tijekom procesa naručivanja i bit će uključen u ukupni iznos računa.

8. POVRATI I REKLAMACIJE
Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača. Da bi ostvario pravo na raskid ugovora, kupac mora obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci putem nedvosmislene izjave (npr. pismom poslanim poštom ili e-mailom). Proizvodi moraju biti vraćeni u nekorištenom stanju, bez oštećenja i u originalnoj ambalaži. Troškove povrata proizvoda snosi kupac. U slučaju reklamacija ili prigovora na kupljeni proizvod, kupac može kontaktirati Prodavatelja putem e-maila na dtgrupa@dtgrupa.hr ili telefonom na +38542421016, prilažući dokaz o kupnji (račun) i detaljan opis problema.

9. JAMSTVO
Ukoliko proizvod dolazi s jamstvom, detalji o jamstvu, uključujući trajanje i uvjete, bit će jasno navedeni u opisu proizvoda te u priloženoj jamstvenoj kartici ili dokumentaciji proizvoda. Jamstveni uvjeti podliježu pravilima proizvođača te važećim zakonima Republike Hrvatske.

10. ZAŠTITA PRIVATNOSTI
Prodavatelj se obvezuje prikupljati i obrađivati osobne podatke korisnika u skladu s važećim zakonima o zaštiti osobnih podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). Osobni podaci koriste se isključivo za potrebe obrade narudžbi i komunikacije s korisnicima, te se neće dijeliti s trećim stranama osim kada je to nužno za ispunjenje ugovornih obveza (npr. dostava proizvoda). Detaljnije informacije dostupne su u našoj Politici privatnosti.

11. ODGOVORNOST
Prodavatelj nastoji osigurati točnost i ažurnost informacija na web stranici, ali ne preuzima odgovornost za eventualne netočnosti ili pogreške u prikazu informacija. Prodavatelj nije odgovoran za kašnjenja u isporuci uzrokovana okolnostima izvan njegove kontrole, niti za štetu nastalu nepravilnim korištenjem proizvoda.

12. MJERODAVNO PRAVO I NADLEŽNOST
Ovi Uvjeti korištenja regulirani su i tumače se u skladu s zakonima Republike Hrvatske. Za sve sporove koji mogu proizaći iz ovih Uvjeta ili korištenja web stranice, nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj.